Twoja satysfakcja jest dla nas priorytetem. Jako producent SM Factory dbamy o to, aby proces reklamacyjny był tak szybki i prosty, jak to tylko możliwe.
Zwroty (Odstąpienie od umowy):
-
Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
-
Pamiętaj, że zgodnie z prawem, lustra wykonane na indywidualne zamówienie (na wymiar) nie podlegają zwrotowi.
Reklamacje (Uszkodzenia w transporcie):
-
Nasze paczki są "pancerne", ale jeśli zdarzy się stłuczka – nie martw się.
-
Prosimy o sprawdzenie lustra przy kurierze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, spisz protokół szkody i poinformuj nas o tym niezwłocznie.
-
Jako producent, w przypadku stłuczki z winy kuriera, wysyłamy nowy produkt na nasz koszt w trybie priorytetowym.
Adres do zwrotów i reklamacji:
SM Factory sp. z o.o.
Brzeźnicka 358
97-500 Radomsko
