Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)
W tej sekcji zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które najczęściej zadają nasi klienci. Jako producent SM Factory, dbamy o to, abyś przed zakupem miał pełną wiedzę o naszych produktach.
1. Czy lustra LED są bezpieczne do użytkowania w łazience?
Tak. Wszystkie nasze lustra posiadają certyfikat szczelności IP44. Oznacza to, że elektronika, zasilacz oraz taśmy LED są zabezpieczone przed wilgocią oraz bryzgami wody, co jest standardem bezpieczeństwa w pomieszczeniach takich jak łazienka.
2. Jak przygotować instalację pod lustro LED?
Nasze lustra są przystosowane do zasilania sieciowego 230V. Najlepiej wyprowadzić przewód zasilający ze ściany na wysokości środka planowanego lustra (ok. 150-160 cm od podłogi). Lustro posiada zintegrowany zasilacz, więc wystarczy podłączyć przewody do kostki elektrycznej znajdującej się z tyłu tafli.
3. Czy mogę zamówić lustro w innym rozmiarze niż dostępne w sklepie?
Jako bezpośredni producent oferujemy możliwość personalizacji. Jeśli potrzebujesz wymiaru, którego nie widzisz na stronie, skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo – przygotujemy dla Ciebie indywidualną wycenę.
4. Jak działa mata grzewcza (funkcja Anti-Fog)?
Mata grzewcza zapobiega parowaniu lustra podczas kąpieli. Montujemy ją na środku tylnej części tafli. Po jej włączeniu (zazwyczaj tym samym przyciskiem co oświetlenie lub dedykowanym sensorem), delikatnie ogrzewa ona szkło, eliminując osadzanie się pary wodnej.
5. Co mam zrobić, jeśli lustro przyjedzie stłuczone?
Choć stosujemy autorski system „Pancernej Paczki”, stłuczki w transporcie zdarzają się niezwykle rzadko. Jeśli jednak zobaczysz uszkodzenie, nie martw się. Spisz protokół szkody przy kurierze i poinformuj nas o tym. Jako producent SM Factory bierzemy odpowiedzialność na siebie i niezwłocznie wysyłamy nowe lustro.
6. Czy włącznik dotykowy jest widoczny w nocy?
Tak, sensor dotykowy jest delikatnie podświetlony (zazwyczaj na kolor niebieski lub biały), dzięki czemu bez trudu odnajdziesz go w ciemnej łazience bez konieczności zapalania głównego światła.
7. Czy oświetlenie LED w lustrze można wymienić?
Stosujemy taśmy LED o wysokiej żywotności (do 50 000 godzin świecenia). W razie awarii po okresie gwarancyjnym, konstrukcja naszych luster pozwala serwisowi na wymianę komponentów, co jest przewagą nad tanimi zamiennikami z marketów.
Nadal nie znalazłeś odpowiedzi? Zadzwoń do nas pod numer: 608 578 743 lub napisz na: biurosmfactory@gmail.com . Nasi eksperci z SM Factory chętnie pomogą!
